Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Asociación TejiArtes Mueses — NIT 901950682-7, entidad sin ánimo de lucro constituida mediante Resolución 018 del 12 de julio de 2019.
- Dirección: Sector Santa Teresita, vía principal — a pocos metros de la Casa Mayor del Cabildo, Resguardo Indígena de Mueses, Potosí (Nariño), Colombia.
- Correo: info@tejiartes.com · muesestejiartes@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 312 739 9971
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos que nos entregas voluntariamente:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, motivo de la consulta y mensaje.
- Datos técnicos de la solicitud: dirección IP, navegador e idioma de la página desde la que escribiste. Se guardan junto al mensaje para prevenir envíos automatizados y abuso del formulario.
- Conversaciones por WhatsApp, correo o redes sociales, cuando decides escribirnos por esos canales.
- Estadísticas de uso del sitio, únicamente si aceptas las cookies de analítica (ver punto 2.1). Son datos agregados: cuánta gente visita el sitio, desde qué país llega y qué páginas mira. No los usamos para identificarte.
El sitio no hace publicidad ni perfilamiento, y no recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada.
2.1 Cookies
Al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones. Hasta que elijas, el sitio no guarda ninguna cookie. Si rechazas, tampoco la guardará nunca; si aceptas, Google Analytics 4 instala estas dos:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes para no contar dos veces a la misma persona | 2 años |
_ga_<ID> | Mantener el estado de la sesión de navegación | 2 años |
Tu decisión se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage), no en una
cookie. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace Cookies del pie de página, o
borrando los datos del sitio en tu navegador.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos únicamente para:
- Responder tus consultas, pedidos personalizados, solicitudes de talleres o propuestas de alianza.
- Coordinar la elaboración y entrega de las piezas que nos encargues.
- Proteger el formulario frente a envíos automatizados.
- Entender qué contenidos interesan a quienes nos visitan, para mejorar el sitio (solo si aceptaste las cookies de analítica).
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No enviamos correos comerciales ni boletines, y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Autorización
Al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp o correo, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiéndonos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
La analítica es aparte y tiene su propio consentimiento: se otorga en el aviso de cookies y se retira desde el enlace Cookies del pie de página. Rechazarla no limita en nada el uso del sitio.
5. Encargados y destinatarios
Tus datos se alojan en la infraestructura de nuestro proveedor de hosting y se transmiten por el servicio de correo asociado al dominio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos para prestarnos el servicio.
La página de inicio incluye dos contenidos de terceros:
- Video de YouTube en modo sin cookies (
youtube-nocookie.com). El reproductor solo se carga cuando pulsas play; la miniatura sí se descarga de los servidores de YouTube al abrir la página. - Mapa de Google Maps, incrustado y de carga diferida.
En ambos casos, al cargarse, Google puede registrar datos técnicos como tu dirección IP, conforme a su propia política de privacidad. De estos dos contenidos nosotros no recibimos ninguna información.
Si aceptas las cookies de analítica, se suma un tercer servicio:
- Google Analytics 4 (Google LLC), que nos entrega informes agregados de uso del sitio. De ahí sí recibimos información, pero siempre en forma de estadísticas: nunca vemos quién eres ni podemos vincular una visita con una persona concreta. Google actúa como encargado del tratamiento y puede procesar los datos en servidores fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos; la transferencia se ampara en tu autorización y en las cláusulas contractuales de Google.
6. Conservación
Conservamos los mensajes del formulario mientras sean útiles para atender la relación con la persona que escribe y, como máximo, dos (2) años desde el último contacto. Después se eliminan, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
Los datos de analítica se conservan catorce (14) meses en Google Analytics; pasado ese plazo Google los elimina automáticamente y solo quedan los informes agregados.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso que le damos y revocar la autorización. Para ejercer estos derechos escribe a info@tejiartes.com o muesestejiartes@gmail.com indicando tu nombre y la solicitud concreta. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al buzón que recibe los mensajes y límites de envío en el formulario. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea mínimo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son significativos, lo avisaremos en el sitio.